长风地区老式居民区多，困难群众多。有些困难户由于许多原因，找不到工作，生活困难，就在小区摆摊卖菜为生；有些丧失劳动能力的孤寡老人，行动不便，家中无人照料等。普陀城管大队长风中队在开展“一人一居”活动中，提出了“共建结对，城管市民心连心”的口号，要求各联络员竭尽所能地帮助居委会，出谋划策、做好沟通协调工作，为困难群众送去温暖。
自“一人一居”工作实施以来，中队要求联络员们走访居委会，了解小区居民需要解决的难点问题，并通过梳理，确定帮困的对象，通过上门走访、电话询问等方式，经常同困难群众保持联系，随时掌握困难家庭的实际情况，积极开展帮扶工作。同时，要求联络员们主动上门走访，做到登门入户看一看，生活情况聊一聊，困难之处帮一帮。师大三村里有位“老三届”的回沪知青陆某，因在“下乡”时身体落下残疾，回沪后找不到工作，生活困难，就在小区摆摊卖菜为生。居委会多次协调，但陆某坚持设摊。该村联络员季挺在得知这一情况后，就走访了陆某，了解了情况，在劝说陆某不要设摊的同时，与长风街道进行了联系，最终帮助陆某找到了一份小区保安的工作。陆某的生计问题解决了，小区的环境也得到了改善；曹家村小区内有位张姓孤寡老人，已经80多岁高龄，行动又不便。该小区联络员陈磊了解此情况后，利用休息时间，与居委会干部一起，帮他收拾屋子、谈心沟通。之后，陈磊与中队其他队员一起逢年过节去探望张老伯，并自掏腰包为老人送上一些水果和生活用品，让他感受到了社会这个大家庭的温暖。长风四村联络员林晓平,为了提高居民对于城管工作的认识，将一批城管相关书籍赠送给居委会，供小区居民免费阅读，得到居委会及居民的好评。
普陀城管长风中队的每位联络员都根据小区的实际情况，从点滴小事做起，尽己所能地帮助困难群众，为群众送温暖。虽然城管工作辛苦、繁忙，但队员们还是坚持定期走访居委会，解决相关问题，为困难群众排忧解难。大家觉得与群众更贴近了，在服务群众的同时也能争取他们对城管工作更多的支持和理解，为树立城管良好形象做出自己应有的贡献。
普陀城管长风中队依托“帮困解难”机制，与社区街道、居委相互协作为群众帮困解难。“送温暖”拉近了城管部门与群众的距离，城管队员心系群众，倾听群众心声，解决群众困难的温馨画面，在点滴的小事中得到很好地体现。