2013年7月，普陀城管大队长寿中队武宁一村联络员王堃翔在联系走访街道时了解到武宁一村小区门口有一水果摊，长期以来经营范围不断扩大，既影响环境，又影响小区居民正常通行，多次造成120救护车不能驶入。
普陀城管大队长寿中队得知此事后，通过“主动联系”走快一步，“细致调查”摸深一步，“人性关怀”做细一步,分三步，帮助武一居委解决了小区门口设摊扰民的问题。第一步，主动联系。武宁一村小区门口设摊扰民问题，虽不是由武一居委直接向中队反映，但中队一从街道得知相关情况，即走快一步，主动联系居委。王堃翔等队员来到武一居委，就小区门口设摊扰民问题进行了解，表达了通过相互协作尽快解决设摊扰民问题的来意。居委干部见城管队员主动上门帮助解决难题，顿时也多了份信心。第二步细致调查。在居委主任、书记的陪同下，队员们找到了水果摊主，并依据法律条款耐心地向摊主解释其违法行为所造成的安全问题及环境影响。因水果摊主拒绝自行整改，依旧违法经营，故正面突破设摊扰民问题阻力极大。队员们又向居委进一步调查了解武宁一村1号101室业主的情况，得知：业主王某生活条件非常艰苦，每月仅靠收租取得生活收入。了解这一情况后，队员们意识到，解决设摊扰民问题的关键在于如何帮助缓解房东的生活之困。第三步人性关怀。队员王堃翔在居委主任、书记的陪同下，上门走访房东王某希望说服其取消租约。房东听明来意后，道出因生活之困，难以取消租约的无奈。队员王堃翔与居委并没有放弃，一方面，多次走访房东真情劝说，另一方面，会同居委与长寿街道协商，为其申请生活保障金，缓解其生活之困。一次次的登门，加之生活保障金的雪中送炭，深深地让房东王某感受到了居委干部与城管队员携手为民解决困难的热情，最终解除了与水果摊主的租约。
因生活保障金的托底保障，武宁一村1号101室的房东与水果摊主租约关系解除，小区门口没有了水果摊，出入恢复了正常，扰民问题得到了顺利解决。长寿中队在开展“一人一居”活动中，通过“主动联系”走快一步，拉近了中队与小区居委之间的距离，通过“细致调查”摸深一步，加深了中队与居委的携手合作，通过“人性关怀”做细一步，树立了中队与居委真心为民的良好形象。
三个“一步”体现了中队在处理社区案件中始终坚持将工作“做实、做细、做好”的原则，通过与社区建立联系与合作，很好地展示了城管队伍依靠“一人一居”活动展现“为民，务实”的良好形象。