近年来，为了最快速度解决群众困难，同时强化城管执法队员的工作效率，奉贤城管专门为群众提供了一条举报热线。1月27日中午，城管奉浦中队接到了市民王先生的来电，王先生表示在他居住的陈湾小区垃圾集中点正在燃烧垃圾，对周边居民的生活造成了影响，执法队员接报后立即赶往事发现场。
来到现场，滚滚浓烟扑面而来，火势虽然不大，但是在垃圾集中点的正上方是一根电线，一旦火势增大，会造成极其严重的后果。执法队员立即利用简易喷水机进行灭火，同时寻找水源，通过脸盆装水后前去灭火，在一番努力后，火势得到了控制。
事后，执法队员来到陈湾小区居委会，对情况进行了解。根据居委会徐主任介绍，执法队员了解到这种情况已经不是第一次发生，火势是因为小区垃圾清洁员清扫垃圾后点燃的，属于物业公司的管辖范围。执法队员立即联系物业公司的高经理，向他反映了情况，高经理表示会对当事人进行批评教育，杜绝此类事件的再次发生。
回到单位，执法队员立马对王先生进行了回电，告知他投诉举报已经得到了处理，王先生也对执法队员表示了感激。