2月4日，市文明办在上海市绿化和市容管理局举行上海市道路保洁和垃圾清运行业创建规范服务达标先进行业评审会，会上文明办领导及专家评审对道路保洁和垃圾清运行业所取得的成绩给予充分肯定。道路保洁和垃圾清运行业自创建以来，坚持围绕中心、服务大局、明确目标、有序推进的创建思路，主要取得了七大创建成效：
道路保洁质量稳步提高。通过“一路一档”、“一路一策”等管理举措的实施，上海市道路保洁质量日益提升。龙吴路、沪太路、北翟路等重点整治道路成效显著，其中中小道路问题解决率达到70%，市民投诉下降了38.5%，全市道路整洁优良率达到92%。
垃圾清运作业日益规范。合理选址建设小压站、淘汰陈旧的清运车辆、推动GPS、移动视频监控设备的投入使用、进一步完善行业规范、加大对从业人员的培训力度等。通过硬、软件两方面的努力，作业扰民现象明显减少。2014年上半年公众满意度测评结果中作业规范类得分提高了 5个百分点，2014年每月检查平均得分较2013年同比提高13个百分点。
应急保障工作持续有力。全面搭建防汛排水应急处置体系，在2014年9月台风“凤凰”袭击申城期间，全市道路状况保持良好，确保道路畅通安全；圆满完成“亚信峰会”环卫保障工作，“亚信峰会”期间，全市共排摸、清除污点1500余个，整治各类垃圾1200余吨；有力维护节假日市容环境面貌，节假日期间确保全市17000余名作业人员每天到岗，并安排值班预防突发事件；初步形成雾霾天气保洁联动机制，与上海市环保局形成联动机制，与各区县环卫管理部门及时沟通，确保雾霾期间道路扬尘得以控制。
便民服务举措不断拓展。除了履行机扫保洁避免高峰时段、遇行人慢慢扫等便民承诺，各区在热心为群众提供帮助方面不断创新，例如为市民提供免费茶水、设立“活地图”项目、开展孤老服务，捐资助学等等。
先进典型示范更加彰显。例如陈扣娣班组多次荣获“上海市劳动模范集体”“全国工人先锋号”等荣誉；荣获“全国优秀环卫工人”“静安区敬业奉献道德模范”的张洪芹；荣获“感动宝山”人物称号的80后大学生单宝新等，对先进典型进一步扩大宣传，带动整个行业前进发展。
文明建设成果逐步展现。行业内不断涌现乐于助人、拾金不昧、无私奉献的好人好事。例如徐汇区湖南街道清道办环卫工人徒手帮居民在垃圾堆里翻找丢失财物2个多小时；被评为“慈善之星”的李铭同志无偿献血8次、慈善捐款7万多元、连续6年资助贫困生等等。
公众满意度程度连续提升。2014下半年全市道路保洁和垃圾清运行业社会公众总体满意度测评得分81.89分，较2014年上半年提高0.51分，实现自2013年上半年至今的“四连增”。