自2014年起，至2015年2月份，闸北区绿化管理中心多次收到市民陆先生投诉，反映西藏北路772弄门口绿化带过宽影响通行，建议减去绿化带，便于行人通行。
接到市民投诉后，闸北区绿化管理中心立即派员到达现场，经了解，西藏北路722弄门口的绿化带是西藏北路拓宽时建设，目前由区绿化中心负责养护管理。由于该处有上海燃气服务窗口，来此办事的市民较多，且将非机动车停放于人行道上，周边也缺少停车场地，所以阻碍了行人正常通行。现场踏勘后，发现该处人行道宽度为1.75-1.9米。依从党的群众路线教育基本内容，且考虑到居民的实际诉求，闸北区绿化管理中心决定与各相关职能部门一起对该处绿化带进行调整。
1月22日下午1点半，闸北区绿化管理中心牵头组织召开了由区市政工程管理署、宝山街道绿化市容管理所、宝山街道城管科以及邮电居委会参加的现场协调会，研究解决方案。由于该处是社会绿化，虽平时由闸北区绿化管理中心负责养护，但是陆先生的诉求可能会与周边居民产生分歧，如何在解决陆先生诉求的同时也能够兼顾周边居民的意见是中心必须考虑的，故闸北区绿化管理中心也请来了邮电居委会的同志一起参会，听取其意见。会上就该处绿化带的解决方案达成共识。拆除部分绿化带（长度约13米），恢复为人行道，方便办事市民停放非机动车，解决该投诉反映的问题。对具体施工落实也进行了明确的分工，绿化带拆除由区绿化中心负责，人行道恢复由区市政署负责，非机动车停放管理由宝山路街道办事处相关职能部门负责。
1月26日至1月30日间，闸北区绿化管理中心将该处绿化带拆除，并移除苗木；市政部门于2月2日至6日间，将人行道铺设完毕；邮电居委会协调居民间的意见分歧。现该工程目前已完成，拓宽了人行道。闸北区绿化管理中心电话回复陆先生，陆先生表示满意，更拨打12345热线电话表扬闸北区绿化管理中心，对中心实际解决其诉求赞许有加。