“绿化市容、城管执法进社区”主题实践活动是绿化市容管理所贴近基层居民，了解居民诉求，为民排忧解难的有效形式之一，杨浦区绿化市容局坚持每年积极认真开展此项主题活动，从居民实际需求出发，从不断提高辖区市容环境的目的出发，丰富活动形式，丰富主题内涵。
同时，通过以“绿化市容、城管执法进社区”主题实践活动为抓手，以街道“大联动”平台为沟通渠道，以居委会为基层联络点，将“绿化市容进社区”这一主题融入到日常工作中，开展每月“走进社区”活动，结合每月定期走访辖区居委会，公开管理所工作人员电话为服务热线，邀请居委会卫生主任担任辖区绿化市容监督员等形式，真正做到绿化市容走进社区，民有所呼，我有所应。
例如：长白辖区广远居委会内一垃圾箱房靠近周边居民楼房，每天清晨清运生活垃圾时噪音大，影响周边居民正常休息。周边居民多为七八十岁的老年人，每天清早4、5点被垃圾清运的噪音影响睡眠苦不堪言，多次到居委会反映情况，希望能够调整垃圾清运的时间，改善状况。
长白街道绿化市容管理所在每月走进社区，走访居委会时了解到以上情况后，立即与海鼎保洁公司、二车队等有关部门联系，协调处理该居民诉求。
通过居委会组织，管理所副所长、海鼎保洁公司业务股长与居民代表进行了面对面交流，了解了居民希望调整垃圾清运时间，降低垃圾清运噪音的实际诉求，同时也向居民解释了清晨清运垃圾的具体工作流程和车队工作路线。随后，管理所工作人员又到清运班及车队沟通情况，将居民诉求进行反馈，并了解车队每日清运垃圾行车路线，协调商议解决方法。
通过管理所与海鼎保洁公司清运班、二车队的多次沟通协调，在不影响清运生活垃圾整体流程的情况下，微调了垃圾清运行车路线，现车队将广远新村居民区生活垃圾清运的时间调整至早晨6点半左右，同时确保在清运过程中规范操作，降低噪音。
解决居民该诉求后，管理所继续跟进反馈，与居委会保持定期沟通，确保垃圾清运时间及操作规范长效保持。通过近2个月来的跟进，目前保持良好。周边居民被影响睡眠的状况终于得到了改善，居民代表通过居委会表达了对该所工作的理解和肯定，感谢他们能及时了解他们的诉求，切实为他们排忧解难，解决问题。
通过“绿化市容、城管执法进社区”主题实践活动，走进社区，为民服务，进一步拓展了“大联动”平台，并与街道各居委会建立了信息服务平台，第一时间响应居民诉求，及时与各部门沟通协调，寻求有效的解决方法为居民排忧解难，反馈诉求。