6月17日下午，市市容环境质量监测中心组织召开了本市2015上半年道路保洁及垃圾清运工作专题会议，会议明确2015年道路保洁及垃圾清运文明行业创建九大任务：
一、推进文明班组创建。文明班组申报率80%，创建巩固推进到70%；开展示范文明班组申报创建工作，创建率达到5%。
二、深化从业人员培训。在2014年从业人员全员培训的基础上，全面启动等级工培训，提高从业人员的应知应会水平，进一步规范从业人员行为。
三、开展文明班组创建的专项检查。市区两级市容环境质量监测部门要加强对申报的文明班组的日常及专项检查，重点对道路保洁及垃圾清运人员的作业规范、服务礼仪、服务质量、便民措施等落实情况进行监督检查。市质监部门每季度开展一次专项检查，班组检查全年覆盖一次；区县质监部门每月开展一次日常检查，班组检查每季度覆盖一次，推动班组服务质量的提升。
四、树立文明行业创建先进典型。在2014年树立道路保洁班组及个人先进典型的基础上，以陈扣娣班组被评为2015年建委十大窗口服务品牌为契机，有力推动垃圾清运先进典型班组及个人的树立。区县再树1—2个垃圾清运班组及个人先进典型，适时开展道路保洁及垃圾清运行业先进典型的宣讲活动，进一步推动文明行业创建工作。
五、开展便民利民服务。完善调整和充实2015年道路保洁及垃圾清运便民利民措施，更贴近市民需求。要求区县管理部门根据实际情况向社会承诺1—2条便民利民措施，并在网上进行公示；要利用环卫资源，结合环卫实际，定期开展为民服务活动，让市民享受文明行业创建成果，进一步提升社会公众满意度。
六、强化社会宣传。利用报刊、电台、电视、网络等媒体宣传道路保洁及垃圾清运文明行业创建中的先进典型、便民措施、为民服务成果，扩大文明行业创建的影响。
七、开展社会互动活动。组织人大代表、政协委员，行风监督员，社会志愿者等社会力量，开展文明行业创建的巡查、宣传、座谈等活动，引导社会力量共同参与文明行业创建工作。
八、积极落实整改措施。针对市文明办每年社会公众满意度测评及市局委托第三方每年两次公众满意度测评等反映的主要问题，组织各区县举一反三，积极落实整改措施，建立长效管理机制；区县管理部门、作业公司要深入小区开展社会公众满意度测评，并及时解决测评反映的问题，不断提升行业的文明程度。
九、夯实基础管理。在推进文明班组及示范文明班组建设中，加强作业班组的制度及基础台账建设。道路保洁班组要建立健全班组的学习、班务会、培训、巡查、应急、考核等制度及台账；垃圾清运要建立学习、班务会、培训、巡查、应急、考核、车辆管理（一车一档）、车辆维护保养、车辆清洗（保洁日志）等制度及台账，不断夯实基础管理工作。