近期，为稳固夏令期间城区市容环境卫生水平，黄浦区绿化市容局环卫欣望公司积极开展“夏令热线”诉求自查自纠工作，全面梳理了近年来较集中的投诉案件类型，并认真落实五项工作措施，切实提升市民满意度：一是在公厕门口放置茶水桶，向有需求的市民及环卫工人提供免费茶饮；二是开展环卫设施清洗行动，重点对老式里弄旁的垃圾箱房、倒粪站等设施内外墙面进行冲洗保洁，消除卫生死角；三是持续加强防汛排水力度，在近期暴雨期间公司共出动作业人员217人次，疏通大小排水沟眼68处，有效防止路面积水；四是严格落实“三个二”投诉处理机制，确保市民“急、难、愁”问题得到及时解决；五是组建24小时应急处置队伍和值班队伍，接到投诉立即上报、处理，确保问题第一时间得到妥善解决。