日前，上视《新闻透视》报道了本市《城中村里的炼油黑窝点》，与此同时，中心52901111接到“吴先生”反映“炼油黑窝点”，受理员接件后，立刻将投诉工单移送至宝山区城管部门。媒体报道后，上海市绿化和市容管理局行政服务中心（以下简称中心）领导高度重视，不仅及时将诉求情况上报至市局相关领导，并要求宝山城管处置部门务必尽快核实处理。
目前，宝山城管已将此诉件的处置情况反馈至中心，从处理综述来看，虽然此诉求的处置主体并非城管，但城管作为执法部门，会同了宝山区公安和相关管理部门已经对报道中的非法加工点予以取缔，当地大场镇也对该地块进行了封闭管理，并对聚居人员进行了清理。
中心审核科根据领导的要求和宝山区的反馈情况，及时对记者和投诉人吴先生进行了回访，
吴先生表示在投诉的当天19:20左右，接到宝山城管电话，告知此事超城管执法范围，而吴先生则希望他们立即到场处理。最终，宝山城管在当天晚上到达了现场，并于次日联系吴先生，但未告知其处理意见。于是，中心审核科负责人当即将处理情况告知吴先生，表示市局领导也非常重视，已制定了下一步工作计划，对此事将会做跟踪处理，在征询吴先生建议或意见时，吴先生表示知晓，目前没有建议。
此次媒体曝光诉求的处置工作，体现了中心在处理此类诉求时，快速高效的工作态度和高度的工作责任心。