夏令热线期间，市绿化市容局服务中心连续接到12345以及绿化市容热线相关市民诉求，反映浦东新区周浦镇康沈路1602弄3号垃圾厢房设置不当问题，垃圾桶和大件垃圾还堵住了居民的进出通道，异味扰民，严重影响了居民的正常生活。他们多次向环卫作业单位反映但均无果，强烈要求上级相关部门尽快核实处置。近期已进入三伏天，高温条件下垃圾的收集、清运等问题严重影响到老百姓的日常生活，民生无小事，服务中心接到相关诉件后高度重视，立即安排督办人员前往现场进行踏勘督办。
7月15日中午，督办人员经实地查看，发现市民诉求问题确实存在。据查，该处垃圾厢房是上世纪80、90年代配合城区建设所建，当初规划存在一定问题，且由于周边近年来新建小区以及附近餐饮店也将各类垃圾丢在此处，造成垃圾量超预期、无法得到及时清除，影响正常通行。夏日高温来临，异味又严重影响到居民的正常生活，居民苦不堪言，多次向物业、居委、环卫公司提出要求拆除垃圾厢房均没有得到有效处置。服务中心督办人员表示，虽然存在一些历史遗留问题和客观因素，但垃圾堆积影响通行以及异味扰民的问题，相关单位应该及时予以处置，加大保洁力度，加强周边路面的冲洗，至于居民要求拆除垃圾厢房一事，建议由各方当事人与相关部门进一步协调。中心督办人员当即联系了新区相关部门要求尽快落实相关整改措施，还市民一个清静、整洁的生活环境。
随后，督办人员前往周浦镇关岳路13号，有居民反映该处存在大量建筑垃圾堆积情况，经现场核实，该处确有大量建筑垃圾堆积，经查该地址附近为当地一动迁基地，诉求人正在与动迁部门协商动迁相关事宜，路口的垃圾已得到清除，不影响行人和车辆通行。督办人员当即联系新区相关部门做好该地块周边的垃圾清运及日常保洁工作，确保市民正常出行。
服务中心督查部门也将对上述诉件进行跟踪督办，确保相关民生诉件能得到有效整改。