近日，闸北区投诉质监中心收到市绿化市容局行政事务受理中心移送陆月星局长接电的市民投诉，投诉人洪先生反映地点为普善路958号锦沧公寓二期的市容环境问题，诉求是：反映环卫部门在小区内临时设置了几个垃圾桶，现在对面的锦沧大酒店的垃圾都丢在该处，且现该处无人清理，污水横流。另反映锦沧大酒店二楼平台上有大量垃圾，且经常有人随地大小便，严重影响周边居民正常生活，对此表示不满。
闸北区投诉质监中心在收到市局移送的投诉后，第一时间联系共和新路街道绿化和市容管理所，由区局投诉质监中心负责人陆敏超带队共同赶赴现场实地查看，并在现场致电投诉人了解投诉详情，经实地查看及与投诉人沟通，对锦沧公寓二期内投诉人反映的问题已有大致掌握。锦沧公寓二期小区由于无物业管理，且小区内未设置垃圾厢房，为解决小区内居民日常生活垃圾倾倒问题，闸环环境卫生运输有限公司并没有因为其系烂尾楼工程、无物业管理而放弃清运，还在该小区内配置了数个垃圾桶，方便居民倾倒生活垃圾，并且于每天下午4点左右派生活垃圾清运车对垃圾桶内垃圾进行清运。由于该小区无人管理，致使972号对面围墙边垃圾无人清理，为小区内累积垃圾。
闸北区绿化和市容管理局本着跨前一步的精神，联系闸环灵石环境卫生工程有限公司和闸环环境卫生运输有限公司对该小区内垃圾进行清理。经灵石公司和环运公司密切配合，先由灵石公司安排4辆电瓶三轮车经12车次短驳垃圾至小区门口，再由环运公司安排1辆铲车1辆5吨垃圾清运车进行清运。经过闸北区环卫工人共同努力，现锦沧公寓二期小区内堆积垃圾已清理完毕。同时，闸北区绿化和市容管理局要求共和新路街道绿化和市容管理所联合共和新路街道共同对该小区加强监督管理，保证日后的长效管理，避免类似投诉再次发生。