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杨浦环卫系统有效利用微信新平台加强业务沟通提高保洁质量

微信成为当下普遍应用的沟通交流手机平台,几乎所有有智能手机的人,都会使用。近日,杨浦环卫系统在业务工作中,组建了一个海杰保洁分公司微信群,成员包含经理室、业务管理部、三清班长、三清考核员和一线农民工骨干。

自此,成员们只要在道路上巡视发现暴露垃圾、公厕保洁、突发事件、作业质量等有关环卫作业问题,立即用手机在现场以拍照的方式,传进微信群。具体方式是将污染事件的图文上传,然后再发送问题描述,最后通过微信发送出现问题的所在位置。经过核实之后,各班长和考核员及时进行处理,这样可大大提升工作效率。这意味着,微信群里不论谁只要看到污染事件,只要拿起手机、打开微信,分分钟就能成为“环境监督员”了。特别是遇到双休日,业务管理部同志休息,在收到局受理中心微信处置平台的信息时也可以第一时间将信息告知给当班人员,而不用等到工作日再来处理。

微信群的建立,让业务管理部和三清班组的每位同志,都大大提高了工作的责任性和积极性,经理室、副经理室可以在群里直接看到他们的工作状态,也让班里的骨干从以前认为的领导要我做变成现在的我要做。

如遇检查,也会通过微信群将检查路线、要求等告知每位同志。在备检的时候,各班组互相协调,发现其他班中的问题立即通过微信告知,责任班组及时处理,如果遇到难点问题,或者责任不清问题,经理室会协同业务管理部出面协调作出安排。

如今该分公司业务工作微信工作群已有20余名群成员,群成员平均每日在群内解决涉及道路保洁、偷倒暴露垃圾、公厕跟踪保洁等方面的问题达10多起。该微信群的建立,使诸多三清业务工作快速得以解决,工作交流共享更便捷,工作效率显著提高,工作实效明显提升。

下一步,杨浦环卫系统将把更多干部党员和一线职工融入到微信群,让每一个人都有一份责任心,看到问题及时上传、及时整改、进一步提高工作效率,提升保洁质量。

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