近期，上海方塔园质量管理体系、环境管理体系接受北京中大华远认证中心上海分中心外审，顺利通过监督审核。
认证中心审核组三位资深老师通过文件查阅、听取汇报、面谈询问、现场观察等方式，确认方塔园日常业务工作的实施情况是否满足体系标准的要求，重点审核绿化养护、保洁、安保、游乐设施的工作运行情况，对公园质量管理体系和环境管理体系运行的持续性和有效性进行验证，给予了较高的评价，并作出审核通过的结论。
上海方塔园2004年获得ISO9001质量管理体系认证，2013年还获得了ISO14001环境管理体系认证，并每年接受一次审核。双体系的建立不是形式，贯标工作与日常工作相结合，71项记录清单将全园工作过程记录下来，包括文件发放回收表、培训记录、养护日志、三级巡查、导游接待记录、售票日志、采购申请单、游乐设施检测记录、监视和测量装置台账等等，真正做到“要求写到程序里，写下来的要做到，做到的要及时记录下来”，体现可追溯性。公园所举办的活动有开发建议单、计划书、过程检查记录、评价总结，做到活动前、活动中、活动后都有记录，这样可以有效地发现问题，了解游客的满意情况。
