近日，有市民通过12319城建热线反映：普陀区华池路29号公共厕所的楼顶上堆积了很多垃圾，散发出阵阵恶臭，严重影响了周边居民的正常生活，希望相关管理部门核实后安排人员及时清除。
普陀区绿化市容局接到该市民诉求后立即落实人员至公厕楼顶查看，发现该处公厕楼顶并无垃圾堆积，反而相邻的水果店楼顶处脏乱不堪，堆积有大量垃圾，处理人员现场多次联系诉求人无果。
根据实际情况，普陀区绿化市容局要求石泉市容所负责核实该诉求件诉求地点实际情况，经石泉市容实地走访，调查核实该水果店系违章建筑，不属于该处物业部门租赁店铺，无任何日常管理单位，无法确定责任主体。根据实际情况，本着为民服务的宗旨，普陀区绿化市容局启动应急响应机制，当天下午就屋顶垃圾整治的具体实施办法进行了充分沟通并制订方案，由石泉街道市容所配合，普环一分公司组建应急保洁小组，进行屋顶垃圾清理、整治工作。
在石泉市容所的配合下，普环一分公司组织人员、车辆对市民诉求所反映屋顶处垃圾进行了突击整治活动，现场共计清理垃圾5吨有余，并对该处屋顶进行了彻底清扫，使得该处市容卫生环境得以明显改善。同时，石泉市容所也走访了该小区居委，希望居委会能够就此情况加强日常环境保护宣传力度，倡导广大居民养成良好的垃圾投放习惯，以此切断污染源头，共建美好家园。
