近日，上海动物园自助取票厅迎来了新成员，与驴妈妈取票机毗邻相连，即由翼游旅游网提供的自动取票机。经过设备方的多次调试成功后，已于10月中旬正式面向大众运行开放。
与驴妈妈的机器不同，翼游四台机器的职责是代替原先一号售票厅的电子票窗口，换票方式也由原先的身份证刷票改成兑换码取票，而票面由翼游设备方特别提供，与上海动物园的纸质票有所区分。这一改变可以有效缓解高峰期一号售票厅的售票压力，对换票人群进行分流，防止人流积压，提升上海动物园的服务质量与窗口形象。
在这个电子商务平台飞速发展的时代，网络购票逐渐被广泛应用，这8台自动取票机的引入也是从社会大众的根本需求出发的。
