为进一步强化社会责任意识,提升行业服务水平,本市道路保洁和垃圾清运行业在已承诺的4条便民利民服务措施的基础上,积极创新便民利民服务措施,为市民的日常生活提供更多的服务和便利。2015年,各区县结合自身区域特点,积极创新,推出便民服务新举措,并在各区门户网站进行公示,接受市民监督。各区县便民利民服务措施具体如下:
区县
便民利民服务措施
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黄浦区
1.建立协助社区治安队的环卫平安志愿者队伍。
2.在环卫清道班组设置饮水点。
3.定期走访居委,共同保障社区环境。
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静安区
1.将道班房浴室作为“爱心浴室”。
2.定期为社区居民提供修理自行车、扎拖把等公益服务。
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徐汇区
1.在徐家汇、上海南站等区域为市民游客提供指路服务。
2.无偿帮助社区清除长期堆放的无主垃圾。
3.为一些老小区免费提供小型垃圾桶,并定时上门收集。
4.利用冲洗车等设备,帮助居民清除弄堂内的苔藓。
5.与敬老院共建,志愿打扫、陪老人聊天。
6.与公交枢纽站共建,协助清理站点周边环境。
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长宁区
1.为长宁区社会福利院无偿清运生活垃圾。
2.夏季期间在东镇道班房放置免费饮用水。
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闸北区
1.在上海站地区为市民游客提供便民问路服务。
2.定期为临汾街道部分居住区冲洗垃圾箱房。
3.部分街镇为路人提供红十字紧急救护。
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虹口区
1.道路一线保洁人员为市民提供便民指路服务。
2.大型机械垃圾车不进小区,减少作业扰民。
3.向居委或物业发放正规收运企业便民联系卡。
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普陀区
1.道路保洁人员为市民提供指路服务。
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杨浦区
1.道路人工保洁服务承诺:按照气候顺风扫、遇到行人慢慢扫、公交站头招呼扫、路边停车弯腰扫。
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浦东新区
1.开展“导乘、导厕、导览”特色便民服务。
2.提供无偿上门保洁等服务。
3.便民医药箱、便民指路等服务。
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闵行区
1.定期对小区垃圾箱房(桶)进行保洁及业务指导。
2.对沿路候车亭座椅进行保洁。
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宝山区
1.淞宝地区环卫工人为市民提供便民问路服务。
2.定期对小区垃圾箱房(桶)进行保洁及业务指导。
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嘉定区
1.道路保洁一线人员为市民提供便民指路服务;
2.南翔镇为社区免费清运整治垃圾;
3.新江桥保洁公司环卫工人姚水敏义务为老人理发。
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金山区
1.每辆道路收集车配置风油精、创口贴等为市民急用。
2.每2辆道路收集车配置打气筒为市民提供便利。
3.生活垃圾清运定时、避上班高峰作业。
4.清运车辆上公布监督投诉电话。
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松江区
1.主动服务社区,对污染严重的小区道路进行定期冲洗。
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青浦区
1.道路清扫工担任平安志愿者。
2.每月定期到居住区或社区义务劳动。
3.选择1—2座道班房开展定时定点便民利民服务。
4.道班房设置市民监督公示牌。
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奉贤区
1.行业内部分环卫工人休息点对外开放。
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崇明县
1.在各道班房内放置便民服务箱、饮用水等。
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