2015年8月以来，随着外滩街道辖区城市管理方面社区工作的开展需要以及外滩街道中队原负责走访联络社区的老队员退休的双重因素，根据中队工作安排，新增加了两位执法队员充实到中队的社区模块工作中，将辖区范围内的19个居委按照地理位置划分为南片北片，由其分别担任小区联络员负责日常的社区工作，包括“下小区”走访属地居委、配合街道拆违工作小组开展违章搭建整治工作、协调解决市民在城市管理方面的诉求等。
中队的社区工作小组组员按照中队的工作要求，认真走访，勤于沟通，牢记城管工作者“依法行政，执法为民”的工作理念，一是深入社区，尽快熟悉工作要求。从8月中旬起，在前任小区联络员的陪同下，深入到包干的每个工作居委，了解他们的位置、工作内容和联系方式，询问居委干部工作中与城管相关的难点热点问题，了解他们需要城管执法配合解决的工作，一字不漏地将19个居委全部走访完毕并做好交接工作，细致地记录下他们反映的问题并进行有效处理。二是快速反应，切实解决实际问题。在日常工作开展过程中，常常会接到居委干部的一些反映问题情况的来电以及接到上级转来的各类违章搭建、市容管理方面的投诉等。中队社区工作小组队员都能在第一时间作出响应，立即赶赴现场调查取证，工作上积极主动，态度上不推不拖，为集体树立起了城管良好的执法形象。
在接触走访社区联络工作以来，配合街道拆除违章搭建工作是一项比较重要的具体工作，拆违本来也是社区工作的一部分。在今年体制改革、重心下移以后，辖区内大量的拆违工作就落在了城管中队身上，社区组的几名队员克服了人手少、工作量大等多方面的困难，兼顾走访联络社区和拆除违章搭建多项工作任务，完成了一项又一项工作挑战。
9月中旬，3位居民来到山西南路258号办公室，反映四川中路126弄23号有违章搭建现象。中队社区组两名队员在给投诉人做了笔录后立即赶到现场检查，发现该处正在装修房子，靠近最里面的平房上新搭建了一间小房子，约3平方米。通过了解，得知该处是一家单位的仓库，是利用装修的机会加了一层。刚开始，他们称对周边居民没有影响不愿拆除，队员们多次上门劝说教育，耐心地向他们讲解有关法律规定和后果，起到了良好的法律宣传和多方协调的作用，最终该单位自行将搭建的房子拆除，投诉居民也感到非常满意。
在中队社区组配合小区工作的同时，离不开街道、居委、物业、市场监管等各部门的帮助和支持，尤其是居委干部的全力配合，才使得各项工作能够一件又一件去做好，才能获得辖区居民一个又一个认可。
在联系走访小区中常常会处理一些居民邻里之间因房屋以及公共部位引起的矛盾纠风问题。外滩街道中山居委所属的河南中路166弄6号外地居民（外地来沪民工谢某）在该处租借厨房占用公共部位烧粥影响上下邻居的正常作息，给他们日常生活带来了严重影响。由于此事先前断断续续处理了一年之久，物业、居委、工商、市场监管等政府部门也为此事多次召开协调会，但久久不能得到令居民满意的结果。中队社区组队员在了解详细情况之后，考虑周边居民的诉求，结合城管执法相关法律法规，在今年10月21日由街道居委再一次召集各相关部门召开协调会，代表城管中队向河南中路166弄6号租户提出了几条处理意见：一是缩短每天清晨烧粥的时间减少对居民生活的影响，二是尽快另找合适合法的场所去经营早点，三是如果不按照规定整改无证设摊行为，中队将依法予以取缔其每天设在山东中路258号门前的粥摊。经过协调，谢某听取了意见，并承诺在12月之前整改好，这样的处理结果得到了居委和邻居的认可，中队也将继续跟踪后续的处理结果。
