为进一步提升广大公厕管理和服务人员的职业素养、服务水平，提高和完善本市共厕保洁服务的操作规范，促进公厕保洁服务与管理达到“作业规范化、服务人性化、管理标准化”的要求，提升公厕行业社会公众满意度。上海市市容环境质量监测中心制作了《公厕文明服务培训片》，作为公厕保洁服务和管理岗位培训的学习和参考资料。
近日，该电教片在徐汇区上海南站北广场公厕进行取景拍摄，从公厕保洁程序规范（包括开门保洁、日常保洁和关门保洁）、文明接待服务要求、特殊情况的注意事项和要求、日常接待用语（中英双语）等方面，通过保洁员的标准示范，一一详实地进行演示。
通过《公厕文明服务培训片》的拍摄，希望能为全市公厕保洁人员规范保洁流程、提高服务质量、提升应急处置能力提供参考，为巩固全市公厕文明行业建设的创建成果添砖加瓦。