近期，服务中心多次接到上级部门转来市民诉求，反映长宁区哈密路99号后门存在大量建筑垃圾堆积情况，要求相关单位尽快处置。处置单位回复表示在接到诉件后立即赶往现场核查，并安排清理作业，但该处属于偷倒点，偷倒现象较多，目前已联系城管部门加强巡查工作；由于投诉人信息保密，无法与其沟通解释。
为进一步核实处置情况，服务中心督办人员于12月16日前往哈密路99号后门现场踏勘，经查，该处为北虹路中环立交下的一片绿地，现场查看未发现有偷倒建筑垃圾情况；督办人员随即与管理部门进行沟通，得知该处偷倒原因主要以社会单位偷倒、沿街商铺偷倒为主，而此类诉件由于执法取证工作较为困难，导致执法成本较高、执法效率较低；针对上述情况，长宁区绿化市容局多次与北新泾街道进行沟通，现在该处用铁栏杆将绿化带与人行道隔开，一定程度上减少了偷倒垃圾现象，同时，相关部门也加强了日常巡查力度，确保此处环境的整洁。服务中心督办人员要求相关管理部门要积极关注市民重复诉件，及时督促处置单位落实诉件处置工作。服务中心对此诉件将进一步跟踪与督办。
