近期，市绿化市容局行政事务服务中心接到12345转来市民诉求，反映长宁区古北路、荣华东道路口垃圾堆放处长期有人在人行道上分拣垃圾，造成污水横流，异味严重，脏乱差情况十分严重，要求搬离垃圾堆放点。服务中心接到诉件后立即将其移送至相关处置部门，处置部门回复称已采取相关措施进行整改；为进一步核实了解情况，2月3日下午，服务中心督察人员会同长宁区绿化市容局、物业公司等相关部门负责人一同来到现场进行协调并落实整改措施。
经现场查看，该处物业设置了垃圾堆放点，由于堆放点内空间狭小，无法在室内完成分拣作业，故分拣人员将垃圾挪至人行道上进行作业。管理部门也多次与物业公司进行沟通，要求分拣后将现场冲洗干净，但此现象没有明显好转。对此服务中心督察人员提出整改要求：一是另择垃圾堆放点，选择更为合适的垃圾堆放处，从根源解决脏乱差问题；二是短期无法更改现状的情况下，物业保洁人员应在堆放点内进行分拣垃圾，待环卫部门清运时将垃圾拿出，运走后对人行道加强冲洗保洁，减少异味及散落现象，如遇到垃圾量较多时，可与环卫部门协商增加清运次数，避免垃圾堆积造成影响及投诉；三是区县管理部门应积极关注，主动协调督促，确保环境整洁。