2016年2月，市民通过12345来电表扬普陀区环卫部门，接到市民诉求后，主动配合物业部门对堵塞管道进行疏通，确保市民诉求得到及时解决。
经了解，普陀区石泉路街道旬阳新村127号-132号，下水道堵塞，造成业主家中马桶返流，市民希望环卫部门派环卫车辆进行抽粪。普陀区环卫部门接报后，即刻赶赴现场核实，经查系环卫工人作业中发现该小区污水管道存在管道堵塞现象。与小区物业联系后，主动调动作业车辆两辆配合物业共同解决管道堵塞情况。市民家中的马桶返流现象得到彻底解决，市民表示十分感谢。
绿化市容热线接到该表扬件后，及时将该表扬件移送给普陀区环卫部门，普陀区环卫部门对相关工作人员的工作表现进行了高度肯定和表扬。并表示将继续做好自己的本职工作，为更多的市民服务。
