
近日,一封来自普通游客溢满感激之情的感谢信送到古猗园。
2016年2月10日,大年初三,游客杨金娣在公园游玩时不慎滑倒,无法站立。古猗园创建办主任张新同志当天值班,闻讯后第一时间赶到现场,并安排受伤游客前去南翔医院拍片检查。当得知检查结果为骨折后,张新同志建议游客转到市六医院就诊。过程中,张新同志不断安慰受伤游客,并嘱咐保存票据,联系保险公司申请保险。
后来在张新同志的协助下,受伤游客顺利转到市六医院,并主动协助其安排进入病房。张新同志十分关心受伤游客的恢复情况,手术后第二天,即代表公园领导上门看望慰问,并多次通过电话,主动了解病情,积极帮助协调,让游客和家属无比感动和欣慰。
这封感谢信代表着游客对古猗园管理人员的一个褒奖,更是对公园游客服务工作的一种肯定。