他是居民眼中的热心人，大家都亲切地称他为“小马哥”，无论是清理卫生死角还是疏通下水道，只需一个电话，“小马哥”肯定会到。他是班组里小有名气的“工程师”，虽然学历不高，但总爱琢磨技术。每当班组作业车辆发生小故障时，他总能干净利落地维修好。他就是黄浦区绿化市容局所属上海欣望环境卫生服务有限公司大桥班的一位普通环卫从业人员——马文阔。日前，马文阔还获得了“上海市农民工先进个人”荣誉称号。
环卫一线的“老黄牛”
“今年过年又没回老家。和同事们一起在班组过，也很开心。”来自安徽阜阳的马文阔，自从进入了董家渡环卫作业所从事清道工作后，已经连续16年没回家过年了。“每到节假日，班组里就越是缺不了他，他就像一头‘老黄牛’，浑身有使不完的劲，总是把宝贵的休息时间让给别人，重活、脏活、累活来干，抢着干。”欣望环境卫生服务公司的负责人这样评价他。
自2005年来到上海欣望环境卫生服务有限公司担任清道保洁人员起，马文阔在环卫一行一干就是十六年。与所有普通环卫工人一样，无论寒来暑往、日晒雨淋，当人们还在香甜的睡梦中时，他便已经穿梭在大街小巷的每一个角落，用辛勤汗水换来城市的干净整洁。别看他长得五大三粗，干起活儿来却是粗中有细，更难能可贵的是他勤于学习，善于思考，在日常工作中积累了丰富的清道保洁经验。
他创新的“立体”保洁方法得到了同行的高度赞许。该保洁法强调在不同道路环境、不同气候条件下最大限度发挥飞行保洁车、机动车及人扫的综合保洁效果，针对管理薄弱环节有组织有划分的开展日常飞行保洁巡查工作，有效缩短了暴露垃圾滞留时间，巩固了区域保洁水平。由于不受环境、气候等外在因素影响，该保洁法在该公司范围内得到大力推广，并在上海马拉松比赛、劳伦斯颁奖礼等环境保障任务中取得了显著的保洁成果。
居民眼中的“小马哥”
在飞行保洁员这个平凡的岗位上，马文阔始终把服务奉献当作自己的神圣职责，他的手机24小时开机，几乎成为热线电话，哪里有垃圾、有突发状况，哪里就会发现他忙碌的身影。除了做好本职工作，他还特别“爱管闲事”，是街道居民眼中的热心人，大家都亲切地称呼他为“小马哥”，平时只需一个电话，“小马哥”都会义不容辞地伸出援手，利用空闲时间赶去帮忙。
现在，无论是公司职工，辖区内的街道、居委会、甚至居民，只要遇到疑难杂症，都会打电话给他。一次，一位居民在薛家浜路公厕洗手时，不慎将自己的金戒指落入水池管道里，在公厕管理员束手无策的情况下，马文阔闻讯后迅速赶到现场，在仔细观察了现场情况后，他揭开公厕附近的窨井盖，将一个小篮子扣在连接公厕的管道出水口，随后回到公厕，往水池管道里掷入两颗小石子，最后把水龙头调到最大阀值放水。随着水流的冲击，金戒指被小石子带到了篮子里。居民见到戒指失而复得，十分感激，想要酬谢马文阔，却被他婉言谢绝了。此后，经过多次实验和反复验证，马文阔又首创“大水冲击法”应对和处理该类突发事件，并传授给每位公厕管理员，不仅减少了居民损失，也保证了公厕设备的正常运行。
班组里的“工程师”
马文阔虽然学历不高，但善于琢磨的他还是班组里小有名气的“工程师”。世博会后，班组里增添了许多机械作业工具，在使用过程中经常会出一些小故障，为此马文阔利用业余时间主动学习基本的机械知识和车辆维修技术，各类作业工具的使用说明书都被他翻烂了。在掌握了一定机修技能后，如今每当班组作业车辆发生小故障时，马文阔总能干净利落地维修好。自从有了他的技术保障，班组的车辆维修成本大幅降低，作业效率也得到了有力保证。
身在一个有着诸多荣誉称号的市级劳模班组，马文阔深感自豪,而作为这个先进集体的一员，他也始终牢记“弘扬劳模精神，激发工作热情”的班组宣言，不断用劳模吃苦耐劳的精神激励着自己，力争将平凡工作做到极致，以实际行动践行着环卫职工无私奉献的行业精神。从事环卫16年，他凭借着工作中表现突出，屡受褒奖，先后获得“2011年黄浦区世博工作优秀个人”、“2011年、2013年上海市绿化和市容管理局先进个人”等各项荣誉称号，并多次收到居民感谢信及社区赠送的锦旗。