为了进一步提高青浦区公厕及垃圾清运行业公众满意度测评成绩，了解薄弱环节，对症下药，青浦区市容环卫所于近日牵头邀请市市容环境质量监测中心陈一军专家对青浦三家主要作业公司（美都、清城、朱家角保洁公司）业务骨干、班子领导进行了进一步提升满意度测评成效的业务培训。
陈一军首先介绍了公厕、道路保洁与垃圾清运，文明行业创建的背景。其次，分析了2015年青浦在社会公共满意度测评过程中的薄弱环节，十大类评价指标中青浦在业务水平、反应能力、工作绩效得分低于全市平均分。针对上述三项指标缺陷，在2016年中以问题为导向，着力抓提高。第三，对2016年的测评形式、测评样本、分值构成等进行了较为细致的讲解。市局委托第三方测评，一年两次，上下半年各1次，全市16个区（县）的测评结果在上海主要新闻媒体公布。公厕的测评对象以入厕市民、公厕周边商家或附近居民为主，道路以拦截路人为主，小区垃圾箱房环境评价主要以居委、物业为受访对象，测评范围原则上在各区（县）上报的基础样本中抽取，备份样本中再随机抽取部分。
陈一军就提高测评实效提出两点建设性建议。一是青浦要在特色项目上下工夫，如厕位消毒、便民服务等，争取市民的认同感。二是提升环卫质量，提高市民满意度，环卫不能单打独斗，要寻求外力。作业公司除加强与管理部门的沟通联系之外，与街镇、居委、物业的沟通互动也要加强，做好宣传这篇文章，争取更多社会公众参与，形成合力。