随着城市的快速发展，霓虹灯、各类照明灯、LED显示屏等发光设施随处可见，城市的夜晚有了这些光可以让在外行走的人有安全感、增加了城市整体美感，但是这些灯光设施的亮度似乎略有不同。路灯同样是LED灯，发出的灯光却并不会感觉刺眼，而许多LED广告灯和照明灯经常晃得人睁不开眼，对周边居民的生活影响较大。装点城市美丽的同时，也在一定程度上造成了城市的“光污染”。
假日酒店照明灯遭投诉 半夜醒来见黄光太可怕
四月上旬普陀区景观所接到一则居民投诉，反映长寿路上的古井假日酒店内灯光刺眼，普陀区景观所工作人员接到案件第一时间联系了居民，“半夜起床看到窗外刺眼黄光吓死我了，一晚上都没睡好，我把照片拍下来发给你们看，希望你们能够尽快处理”，居民接到电话后急切向我们说道，随后景观所工作人员立刻前往古井假日酒店了解情况，经过现场勘察与询问，居民照片上所反映的黄光是酒店内停车场的照明灯，属于酒店自设照明用灯光。
法规监管存空白 居民诉求放第一
众说周知，一些污染如水、大气、噪音等都有明确的主管部门，即便需要多部门联合管辖，也有明确的职责划分。那么这种酒店自设照明灯光产生的光污染归谁管呢？目前国家还没有一部明确的法律法规加以规范和约束，更加没有明确的监管部门。在这种情况下，我们只有两种选择，第一种：告知居民这类案件不属于景观所管辖范围，第二种：帮忙协调酒店一起寻找解决方案。在工作人员几次与居民的沟通中感到，居民对此灯光已经不堪忍受，把解决此事的希望完全寄托于景观所身上，本着把居民诉求放在第一位的原则，景观所答应居民与酒店方沟通协调，尽快给出一个解决方案。
反复沟通显成效 居民诉求得满足
在与酒店方和居民反复沟通中，景观所把居民实际困扰与酒店方停车照明需要相互协调，终于商量出了一个双方都满意的解决方案：朝南方向的照明灯关闭，朝西方向的照明灯调整角度避免直射居民窗户。在这个案例中，景观所用沟通协调使双方的需求得到满足，以最小的管理成本化解了社会矛盾，圆满的解决了居民的诉求。
