近两个月，青浦区绿化条线市民投诉出现了一些处置难度较大的案件，多因涉及单位部门较多，职责不清，造成处置效果不尽人意，市民满意度低的情况。为此，青浦绿化管理部门的领导们非常重视，根据分工，每人领取1到2个市民诉件，集中力量，协调多方，帮助解决。
如有市民反映青浦区秀禾路靠近崧泉路地段绿化带上堆满了垃圾，一直没有人及时清理，影响周边环境。根据所示地址已超出青浦绿化部门的管理范围，但解决市民诉求也是我们工作的重要职责，青浦绿化管理所立刻派人现场查看，令人意外的是诉件中只提到了绿化带垃圾，而实际情况是整个绿化带周边环境都需整治，甚至现场还堆放了几只集装箱，集装箱周边也是垃圾满地。根据与当事人的联系和了解，该处是位于赵巷镇的大型居住区，虽在赵巷地界，又属于大居管理，绿化部门与大居又没有业务联系，市民要求移走集装箱、清理垃圾，诉求已远远超出绿化管理范围，靠绿化一个部门是难以解决的。青浦绿化部门的领导了解情况后，直接找到该镇分管领导，希望能帮助协调解决此事，同时安排绿化管理所相关科室人员到现场查看处理情况。目前因集装箱去除无法落实，此案件仍在处理中，绿化管理部门的工作人员将保持与所属街镇的沟通，持续跟进处理情况，全力解决群众诉求。