为进一步夯实市民诉求处置实效，提高市民满意度，市绿化市容局行政服务中心于夏令热线前夕，开展了行业市民重复诉件和不满意诉件专项检查工作，检查分两个阶段：5月为区县自查阶段，6月为中心核查阶段；6月6日至15日，行政服务中心一行分别前往杨浦、虹口、宝山、嘉定、奉贤和金山等区，开展现场踏勘和走访，核实区县诉求处置情况，并于16日、17日召开了相关区县市民诉求处置的协调推进会；核查诉求反映内容主要集中在公园管理、遮挡干扰、道路污染清除、垃圾箱房管理及建筑、生活垃圾管理等。
经现场核实，各区县对本次专项检查十分重视，相关诉求处置总体情况较好，部分诉件处置效果突出，市民满意度较高，行政服务中心拟将上述诉件纳入行业优秀案例进行推介。
在核查工作中也出现了一些问题，如非环卫设施设置与保洁、超市门责管理、建筑垃圾偷倒管理、店招店牌设置与审批、树木遮挡干扰与超强修剪界定及一些历史遗留及市民诉求过高等疑难诉件，针对相关疑难诉求的处置，在片区推进会上，行政服务中心与各区县分管领导、平台负责人以及特邀参加检查工作的市局政风行风监督员一起，开展了充分沟通与深入解析，各区县表示将竭尽所能、积极协调并加快推进有关诉件的后续处置工作；行政服务中心也将待本次专项检查结束后将相关疑难诉求进行整理、汇总，一并提交市局市民诉求处置领导小组进行进一步协调和处置。