近期，建筑垃圾管理一系列问题已引起广大市民及媒体的高度关注，全市各区县也就相关“短板”问题积极开展了自查与整改。上海市绿化市容热线严格按照市绿化市容局相关工作要求，积极会同有关职能部门加强了对全市各区县建筑垃圾管理相关市民诉求处置工作的督察督办力度，以期提高全市建筑垃圾处置工作的规范性，提升行业管理的整体水平与服务质量。
7月中旬，市人大代表在对浦东新区开展日常巡查中发现，位于沪芦高速与申嘉湖高速立交桥下相关区域存在大量垃圾堆积情况，该处距离“迪士尼”较近，已严重影响周边环境以及通行安全。接到问题反馈后，绿化市容热线立即联系浦东新区环保热线，督促其核实并落实相关单位进行整改，处置单位回复表示已对该处进行过集中清理，相关问题有所缓解，目前整治工作正在推进中。得知上述反馈后，市绿化市容热线对此十分重视，督办人员立即前往该处进行实地踏勘，经过1个多小时的“迂回”探查，“庐山真面目”终于揭开：该处位于沪芦高速与申嘉湖高速立交下西北及西南方向，属农村地区比较偏僻，道路狭窄通行不便且没有路名，GPS导航也在此失效。经现场踏勘，发现确实存在垃圾堆积问题，督办人员当即联系相关部门，将确切地址予以告知并督促其立即进行整改。
7月13日，浦东新区环保热线、周浦市容环卫所、清运作业公司以及所在地村委等再次前往现场进行核查，召开协调会并制定了相关整改措施：由于该处暴露垃圾总量较大，且堆积点比较分散，一次性清理完毕难度较大，拟采取分批次清运处理的整改方法。7月14日开始，处置单位即安排调集相关作业车辆及人员，冒着高温开展集中清理工作。据处置单位反馈：截止7月19日，共出动平板车3辆，铲车1辆，清运人员11名，共清理暴露垃圾超过15吨，现场绝大部分暴露垃圾已得到清理；环卫部门负责人表示该处地理位置的“优越性”导致了偷倒现象频繁发生，管理部门在之前的巡查中就已经发现了相关问题，并于6月底组织开展了集中整治，共清理约1.7万方的偷倒垃圾。下一步，管理部门将积极会同城管、村委等加强对此处的日常巡查与执法，发现问题，及时处置，坚决杜绝偷倒问题的再次发生。
市绿化市容热线认为，建筑垃圾在源头收集、处置运输、卸点备案、过程监控以及资源再利用等各个环节相关工作上，涉及住建、交通、公安、环保及市容环卫等多个职能部门，为此，建立并落实“各司其职、协调联动”的长效管理机制，并对相关问题开展“精准管理”，其意义十分重大；各区县各部门应对此予以高度重视和积极响应，落实自查梳理，并主动出击，协调相关职能部门进一步开展整改，切实提高相关市民诉求的实际解决率，从而有效提升广大市民群众的满意度。