7月29日上午，市绿化市容局局长陆月星走进2016年“夏令热线”现场，接听市民来电，并接受媒体采访。在耐心倾听市民诉求后，陆局长随即督促相关管理部门立刻行动、快速查处。来电诉求中，夏季垃圾清运尤其引起陆局长重视。他强调，本市垃圾清运要求生活垃圾“日产日清”，实现“车走地净”，杜绝扰民及“跑、冒、滴、漏”问题。去年至今，市容环卫行业开展了两次垃圾清运专项整治行动，最新的公众满意度测评得分为83.22分。
陆月星局长在接受采访时表示，上海作为一座特大型城市，每天生产的垃圾量巨大。而目前全市生活垃圾实行“闭环管理”，全部环节由政府监管并托底，“源头分类质量不高”和“分流分类后垃圾资源化能力不足”依然是目前垃圾处理两大短板。为此，本市将完善生活垃圾全程分类体系、重构建筑垃圾收运处置体系，并通过推进“定时定点投放”和“绿色账户”等措施和机制，提升湿垃圾资源化利用能力。力争到“十三五”末，全市基本建成城乡统筹、全程分类、技术先进、处置合理、循环利用的垃圾综合管理体系。
对于近期社会关注较多的建筑垃圾管理，陆局长表示，本市将重构分类收运处体系，以“中心城区统筹消纳，郊区自行处理”为原则，按工程渣土、工程泥浆、工程垃圾、拆房垃圾、装修垃圾等类别，建立分类消纳及资源化利用体系。同时，本市也将推进建筑垃圾管理规章修订，并积极争取市人大常委会的支持，加快推进《上海市生活垃圾管理条例》立法工作。