近日，市绿化市容局发布2016年上半年社会公众满意度调查报告，上海古猗园在全市公园社会公众满意度调查排名中获得第二名。
2016年，古猗园紧紧围绕“园艺为本、文化为魂、服务为先、安全为重”的管理理念，开展以四季为主题、地域文化特征明显的传统活动，同时，依托古猗园丰厚的历史文化和园艺资源，以“古猗清韵”为主题开展“四个一”，即一线、一堂、一馆、一景的廉政教育体验。
在执行公园行业15项免费服务的基础上，不断推出新的便民利民措施，在免费租用的语音导览器中，有中文、英文、日语和沪语等多种语言供游客选择。夏季为有效应对高温，增设医护急救、廊道电扇、直饮水供应、喷雾系统等，主要厅堂放置花露水、风油精以及急救小药箱等一系列防暑降温服务措施，并每年推出赠送荷叶活动，受到市民游客的一致好评。此外，通过园长信箱、园长接待日、游客咨询中心、微博微信平台等渠道，规范开展投诉信访受理处置工作，及时解决游客的诉求，提高公园公共服务能力。
为进一步加大公园延长开放和对65周岁及以上老年人门票优惠的力度，古猗园多措并举，不断提升服务能级。在“智慧公园”的基础上，进一步探索“互联网+公园”的信息服务与管理模式，初步建成了公园内部办公APP，推进移动化办公。完成公园售检票系统升级，逐步推进微信服务号、电子商务及电子票务平台建设。实施园内通信线路改建，探索公园主要厅堂内多功能“智慧节点”的建设。充分利用网站、微博、微信适时发布公园的游园活动、赏花攻略、便民措施和服务指南，并主动与绿色上海、上海花城、上海花讯、乐游上海等新媒体平台进行信息共享。
今后，古猗园将不断强化公园公益服务属性，在丰富游园活动，优化园容面貌，规范安全管理等方面精益求精，更好地为市民游客提供舒适便捷、安全和谐的游园环境。