近日下午1点左右，太阳正高悬空中，热浪阵阵袭来。一位女游客神色慌张地来到位于黄浦区城隍庙附近的三牌楼环卫垃圾中转站，看到一位穿着环卫工作服的员工，便跑上前拉着他的手，要求帮她找回手机。
那时正值环卫职工午休时间，可员工眼见这位失主非常焦急，便找来了当天的当班班长——欣园公司环卫机动班班长韩一鸣。原来该女子在豫园景区游览时，不慎将手机弄丢，于是就打开了丈夫的手机寻找丢失手机的信号，跟着收集景区周边垃圾的清运车辆，一路找到了中转站，并非常确定自己的手机就在环卫车拉臂箱内。失主表示手机丢了不要紧，但手机里面的文件非常重要。韩一鸣一听，便穿上套鞋，带着两名员工，切断垃圾中转站的电源，开始在垃圾中翻找，经过15分钟的翻找，还是没有找到，但这时经过翻腾的垃圾相对没有那么密集，女失主忽然发现她的丢失手机又有了信号，便兴冲冲地跑去告诉班长。韩一鸣心中有了底，便立即组织周边15名员工集中到中转站，大致说明了情况后，将垃圾全部倾倒出来，在超过50个黑色大垃圾袋里，开始一件一件打开，一个一个翻找，将近5吨的垃圾量，对于一个中转站来说，要全部摊开找似乎困难了些，大伙儿只能将垃圾先堆在中转站门口，韩一鸣派出了一辆3吨后装式的清运车辆，再另外抽调出5名人员，将翻找后的垃圾再一件件装入3吨清运车里，他们各自负责各自的工作，翻的翻，找的找，装的装，就这样持续了近3个小时，在37摄氏度高温的情况下，从下午1点40分直到4点20分，终于找到了这部手机，将其物归原主。
女失主在拿到手机的那一刻，顾不上班长身上的汗水和异味，激动地拥抱了这位年轻的班长，并向班组送上1000元表示她对班组的感谢，班长韩一鸣婉拒了她的这份心意。因为他们觉得，作为环卫员工就是本着为市民服务的理念在工作。女失主表示，这次回北京后将会制作一面锦旗，感谢这些年轻员工们的无私帮助。