8月4日中午，市绿化市容热线黄浦平台接到小东门街道的求助电话，反映外马路384号（外马路白渡路）居民小区内有两株死树，树木在居民房子与小区围墙之间，树冠布满枯枝，大风时有大批枯枝折断的可能，严重影响到居民的正常生活。
接到诉求后，黄浦绿化所工作人员随即与养护公司一起至现场查看，发现情况属实，两棵死树为泡桐，胸径25-750px，高达12-15M。如遇大风，树木很可能会倒伏，对居民造成人员财产损失。
黄浦绿化所工作人员立即决定尽快将树木迁移出小区。由于树木已枯死，无法攀援修剪，树木在房屋与围墙之间，中间只有1米距离，也无法搭建脚手架。同时树枝、树干清除距离较长，需大量人工一根一根从弄内慢慢清出。经过研究，决定调用登高车与吊车作业，用登高车在小区围墙外的白渡路上，登高对这两株树进行树冠修剪。再用吊车将树木主干吊出围墙。8月5日上午，绿化所和养护单位工作人员至现场进行作业，利用登高车将树冠树枝一根一根修剪，地面人员再将修下树枝清除。待树冠全部修建完后，树木主干分三段断下，逐根用吊车吊出。整个施工过程耗时3个多小时，没有损坏居民财产以及公共设施，也没有影响居民的正常生活，居民、居委、街道对此都相当满意。