今年是道路保洁及垃圾清运行业冲刺文明行业创建的关键年，也是文明行业三年创建计划的最后一年。为进一步推动道路保洁和垃圾清运服务质量迈上新台阶，不断提升社会公众满意度，8月5日，市绿化市容管理局邀请市文明办相关工作人员、市民巡访团代表等一行12人，对静安区康定路、北京西路、延安西路、石门二路等周边的道路、公厕和小区垃圾箱房进行实地检查，重点考察道路保洁及垃圾清运和公厕管理服务两个文明行业创建成效。静安区北京西路1682号环卫公厕高质量的保洁服务和人性化的第三卫生间设置、新闸路居民小区试行生活垃圾定时定点投放模式，给巡查人员留下了深刻的印象。
今年以来，市绿化市容部门在巩固上一轮文明行业创建成果的基础上，坚持创新求实效，不断提升创建质量。上半年，各区县共计申报94个道路（清运）文明班组、68个示范文明班组，文明班组申报率达到95.23%，示范文明班组申报率达到12.07%，初步完成2016年文明班组80%和示范文明班组10%的创建目标。同时，文明公厕申报考评工作也正式启动。4月-5月期间，在全市范围内开展“强管理，清脏乱，美环境”垃圾箱房及垃圾清运专项整治行动，经过两个月的集中整治，清运车辆和垃圾箱房优良率分别达到88%和90%。同时，第三卫生间新建改建工作也在稳步推进，截止至6月底，全市已建成第三卫生间105座。社会公厕监管进一步形成合力，建立由市文明办、市商务委、市交通委、市旅游局、市绿化市容局等单位组成的窗口行业公厕管理服务联席会议平台，探索社会公厕监督管理标准的研究，协手市妇儿工委、市旅游局共同推动男女厕位比调整、涉旅区域的“公厕革命”等。
下阶段，市绿化市容部门着力聚焦热点、破解难点、凸显亮点，进一步推进两个环卫窗口行业文明创建再上台阶：一是加强检查督办。开展对上半年申报的文明班组（公厕）及示范文明班组的申报情况进行检查与评定。二是加强典型选树，开展2016年度“市民最满意公厕和最美保洁员”双十佳评选。三是加强社会宣传。以世界厕所日主题宣传为契机，开展上海市公厕优秀实践案例征集工作；四是加强重点工作的推进。召开全市垃圾箱房现场交流会，开展垃圾清运车辆车容车貌竞赛活动，开展社会公厕联合检查活动，与市旅游局共同制定公厕等级评定标准，联合开展涉旅公厕3A级认定、复核等工作。