近日，上海市市容环境质量监测中心接到投诉：一辆牌照为沪DC4336的垃圾收运车在闵行区紫琅路附近作业时清运马虎、滤液肆意倾倒，严重影响市容。接件后，市质监中心作为市容环境卫生管理部门，立刻派专员进行处理，一方面及时了解市民投诉内容，密切跟踪闵行区市容环卫管理中心现场处置情况；另一方面积极督促清运人员严格按标准操作，加大本市市容环境卫生巡查管控力度。闵行区市容环卫管理中心及时联系七宝镇城市网格化综合管理中心，并会同网格办中心相关人员至现场了解情况，经现场查看、蹲点未发现该车辆踪迹，负责人员承诺将继续固守巡查，进一步加强监控，杜绝此类案件再次发生。
根据上海市绿化市容服务热线管理应用系统提供的相关资料统计，2016年8月，全市各类相关市容环卫投诉1638件，比上月同期增加7件。其中，道路保洁类投诉1100件、公共厕所类投诉62件、垃圾清运类投诉342件、垃圾收集点投诉134件。市民投诉的热点问题集中在生活垃圾管理和垃圾清运管理，较7月均略有提升。
一座城市的美好离不开市民、环卫工人和管理者的共同努力:市质监中心将立足本职，优化生活垃圾清运管理，提升环卫人员作业能力；细化清运作业制度化管理，切实做到责任落实到人；强化市容环境卫生督查工作，提升城市环境管理精细化水平。