近日，东视新闻综合频道在观众中来栏目反映，杨浦区国定路505弄有个沿街垃圾房，每次垃圾清运后，环卫工人在人行道上清洗垃圾桶，造成污水流到人行道上，甚至流到了马路上，严重影响周围环境，周边居民行走困难。市市容环境质量监测中心了解到情况后，立即启动投诉督查机制，第一时间到达现场进行勘查、取证。
经勘查情况属实，市质监中心要求杨浦环境作业发展公司即刻整改，并针对夏令高温时节，垃圾量增多，如何积极有效的收运采取相应的工作措施。对此，杨浦环境作业发展公司积极响应，妥善处理市民投诉问题并达成以下承诺：一是保证不在外面冲洗垃圾箱；二是要求环卫工人在垃圾房内冲洗垃圾房，使污水不流到外面来；三是加强垃圾厢房的保洁，每天冲洗三次；四是建议相关管理部门，在规划设计时，多从人性化角度去考虑。目前该投诉问题已经得到有效整改，相关部门开始对该垃圾厢房进行了改造，市民回复满意，市质监中心还将进一步进行跟踪督查，避免此类问题的再次发生。