近日，普陀区绿化和市容管理局接到了一则市民诉求反映延长西路584号有棵高大的树木，由于年久未修树枝已经碰触楼房外墙，而且有几根树枝似断非断悬挂着，恐有危险希望前去处置，经甘泉街道绿化市容所现场核实此处树木产权所有单位系原上海织带三厂，目前该厂因破产暂由上海某物业公司代为管理,物业接管后也无相应资金来处置此树木，故向我局寻求帮助。
普陀区绿化市容局接报后高度重视，立即组织相关部门到诉求现场进行察看并落实整改方案。后经局长室讨论决定，启动市民诉求应急资金帮助园区物业解决此处断枝的安全隐患。在联系作业单位现场查看规划、制定解决方案时，问题出现了，这棵树木太高了，作业单位目前并没有这么高的登高作业车辆，需要向其他电力单位租借。与此同时，诉求人又不断拨打诉求电话，向投诉中心催促尽快解决断枝问题。投诉中心一边安抚诉求人，一边协调作业车辆租借问题，近日又逢台风多发时节，此处断枝问题亟待解决，否则周边居民群众的安全将会受到影响。
本着“急民之所急，想民之所想”工作理念，在争分夺秒的努力后，终于完成了对此处隐患的排除工作，确保市民能够安心欢度十一国庆长假。