7月18日，黄浦区区长杲云坐客夏令热线接听市民来电。绿化市容热线黄浦平台全力以赴，做好区长接电活动的各项保障工作，对于所涉诉求于18日当天就予以了妥善、快速处理。当天市民反映的各类问题，涉及绿化市容条线的诉求共有2件，一是反映陆家浜路451弄阳光翠竹苑小区内无垃圾箱房，小区内口有多个垃圾桶影响环境的问题；二是反映瞿溪路680弄小区内环卫道班房噪音扰民，环卫作业保洁工具车占道的问题。
对于陆家浜路451弄阳光翠竹苑诉求，黄浦绿化市容局副局长项兆弘亲自带领相关同志于中午12点冒着38度的高温赶赴现场并与东门街道的相关领导进行了沟通，并对于该处市民的诉求与街道达成了一致的解决方案。 一是会同街道到现场核实情况，对环卫设施设备保洁情况进行了解，对相关保洁清运频次进行了调整，明确环卫作业公司每天5点、12点、17点安排3次清运，并安排环卫保洁人员每天5:30、9:00、12:30、15:00、17:30五个时段对小区门口的垃圾桶摆放区域进行保洁，确保该处环卫设施及周边环境整洁。二是在会同街道征询周边居民意见，在周边居民同意的前提下就近设置小型移动的封闭式垃圾箱。三是关于小区内无垃圾箱房的问题将由街道联合各相关部门召开居民听证会，征询大多数居民意见并得到居民同意后，在小区内选址设立垃圾箱房。环卫作业公司将做好小区内垃圾的清运工作。
对于瞿溪路680弄道班房噪音扰民、环卫作业保洁工具车占道的问题，黄浦绿化市容局领导与相关业务科室沟通后，立即采取了相应的整改措施，于当天下午就进行了实际整改。一是要求相关作业公司进一步加强对工人的教育，早晚进出道班房尽力避免发生噪音扰民问题。对于道班房间内容易产生噪音的桌椅包裹上橡胶，从而减少搬动桌椅产生噪音。二是对于门口停放的环卫保洁工具车，相关作业公司进行移位另行安排停放，不占道停放在小区外，避免占道影响交通。