近日，绿化市容热线徐汇平台收到12345转来市民诉件，反映龙川北路9号对面从今年6月份开始，生活垃圾、建筑垃圾长期堆放，要求管理部门进行清理，规范统一正规垃圾堆放点。
接到市民诉求后，徐汇平台立即将诉件派遣至徐汇区绿化市容局所属日华公司处置。工作人员在踏勘时发现现场情况与诉求并不一致。在随后的回访中，通过与投诉人的再三核实，了解到实际地址为园南一村9号门口。该处的确存在堆放垃圾的问题。管理部门随即安排作业队前往清理。但在清理后不久，该处又出现居民装修垃圾堆放的重复投诉。为了彻底改变该处装修垃圾堆放扰民的问题，日华公司一方面组织作业队再次将该处堆积的装修垃圾清理干净，另一方面由徐汇区绿化市容局牵头，通过区热线平台和长桥街道，共同做好该小区装修垃圾堆放以及清运的常态管理。同时，针对该小区垃圾库房后废旧自行车乱堆放、绿化带内的乱晾晒等市容环境问题开展集中整治，使该小区环境面貌得到进一步改善，受到了居民们的欢迎。