4月4日9:05时，上海市市容环境卫生水上管理处苏州河管理站党支部接到党建联建单位大华清水湾居委的求助电话，称在其辖区内苏州河凯旋路桥北岸东侧防汛墙内，有一成年男子全身湿透趴在岸堤上，整个人已呈无意识状态，随时可能被波浪淹没，情况十分危急，居委工作人员在岸上难以营救。
市水管处苏州管理站党支部随即采取行动，第一时间派出沪容环监21号船，并通知水上公安，共同赶往事发水域展开营救。在多方齐心协力的救援下，该男子已被救起，由水上公安船艇送往急救中心。
多年来，市水管处以“清水、亲民”为口号，加强职工职业道德建设，在群众最困难、最危急的时刻挺身而出，以实际行动践行“为人民服务”的初心。