

随着城市的不断发展,市民的利益诉求不断细化,这也要求政府提供的公共服务必须更加精准化,以满足市民群众的需求。精细化的社会治理要抓住“精”和“细”两个关键字。精是精湛,即在已有基础上精益求精;细是细节,即要把功夫下在最小的工作单元里。
市容环境卫生责任区就是市容管理的基本单元,是精细化管理的有效抓手,全市各区也积极改善管理水平、细化服务内容、提升责任区管理效能。松江区方松街道全力打磨精细化管理这根“绣花针”,配套编印出台了《公共区域市容环境精细化管理手册》,进一步厘清各职能部门、科室工作职责,规范工作流程,明确管理执法工作相关法律法规依据,推动城市治理能力再上新台阶;黄浦区则紧抓社会自治共治的管理主轴,以自律组织助推精细化管理,其中黄浦区商联会“社会共治,商家自治”日常巡查队每两周对南京东路步行街沿街109家商铺门前责任区管理开展一次巡查,有效推动了步行街沿线单位的履责意识,成为黄浦区重点区域精细化管理、商业企业自治共治的重要举措。
社会治理的精细化要求我们必须在富有弹性的沟通中稳固共识的“圆心”、求得最大的“同心圆”,这既取决于管理部门专业、高效的工作开展,更离不开全体市民的共同参与和积极配合,只有多方合力才能有效提升责任区管理水平,打造友好、美观的城市市容环境。