2017年12月起，南山雨果小区市民多次向热线平台反映小区环卫作业扰民问题。市民表示环卫车每天于4:00-5:00进入小区作业，严重影响小区居民日常生活，望管理部门能核实并督促作业公司将环卫时间延后至7:00后进行。
接到投诉后，徐泾镇社会事业发展办公室立即赶赴现场核实。经调查：因徐泾镇距香花桥垃圾处置厂路程较远且保洁公司为避上班高峰等因素，南山雨果小区作业时间无法延后。后经市平台于2018年3月督办，市民表示环卫作业时间还是过早，望管理部门能延后作业时间。
为彻底解决环卫作业扰民问题，青浦区绿化市容局投诉中心负责人召集青浦区市容环卫所、徐泾镇社会事业发展办公室、保洁公司及居委、物业相关同志一起赶赴现场落实解决方案。
经现场核实：环卫作业扰民的根本原因为保洁公司进入小区作业时间过早。针对该情况，青浦区绿化市容局投诉中心要求保洁公司务必将南山雨果小区的环卫时间调整至全镇最后进行，并保证于早上6:00后进入小区作业；其次，因小区垃圾厢房过小，导致环卫垃圾桶未能全部入库。为避免垃圾桶臭味对周边居民造成影响，物业公司已将垃圾桶放置在小区外，以便保洁公司装运垃圾。为减轻拖桶噪音及垃圾臭味，徐泾镇社会事业发展办公室要求物业公司加装垃圾桶滚轮和盖子；最后，居委承诺会督促物业公司做好小区垃圾厢房周边保洁工作，以杜绝臭味扰民现象的发生。
经青浦区环卫管理部门将处理结果反馈市民，市民赵女士表示对管理部门的处理结果满意。今后，青浦区市容环卫所将督促徐泾镇社会事业发展办公室做好环卫作业时间的长效管理，以防止作业扰民的情况再次发生。