有市民向绿化市容热线徐汇平台反映，位于五原路路段，长期有狗粪存在，希望管理部门核实，予以清理。
接到市民的诉求后，徐汇平台即刻进行现场核实，确认市民反映的情况属实，立即要求对该处道路进行巡回保洁，各时段及时将狗粪予以清除，着重对沿街下水道和树根墙角等容易产生狗粪的区域进行重点清扫，并且根据市民养狗的习惯，在早晚时间段，又增派了清道工人上岗保洁，保障了道路清扫在白天时间段的全覆盖。后续环卫部门也对市民进行了电话回访，告知了处理情况，市民表示已看到环卫工人进行了道路清扫，表示满意。
同时，由于狗粪对市容环境有影响较大的因素。环卫部门又通过小型四轮冲洗车对人行道进行每日二次的固定路线冲洗，将痕迹予以处理。并且五原路位于“衡复风貌区”内的重点路段，环卫部门也主动为养狗市民提供垃圾袋，方便处置狗粪。环卫部门也将清扫的垃圾桶放置在小区门口，为市民增添处置狗粪渠道。现通过一系列的整改措施，这条道路环境面貌已大为改善。