奉贤区绿化市容诉求受理处置工作，受2015年以来的各镇绿化市容所体制改革的影响，工作实效呈现明显下滑，2016-2018年，在全市诉求平台综合排名一直处于“下游”趋势。在诉求受理中，经常性以“无人财物、隶属关系”要求退单，对街镇处置工作的实效也缺少把控的能力。针对这一情况，崔丽萍副书记带领局组织处朱心军处长、局信访办主任张浩、局行政服务中心主任黄瑾赴奉贤区绿化市容局，与局主要领导、青村镇、四团镇、西渡街道等五个问题比较突出的街镇负责同志一起进行专题调研，同时还邀请了市12345热线办副主任阎俊、区12345热线办副主任王俊参加调研指导。
调研会上，区局介绍了体制改革的情况、行业管理的工作模式、制约瓶颈等，相关街镇也交流了诉求处理的难点问题，大家都表达了面对诉求处理的压力、以及“以块为主”派单的建议。市局相关部门负责人希望区局能在借势借力、寻找更有效的工作对接途径上下功夫。市热线办副主任强调了“条块结合、以条为主、区域托底”的热线工作原则，分析了制约诉求解决结果的原因，并以个人工作经历为例谈了如何应对压力、如何解决问题、如何保持心态的感受。
崔丽萍副书记充分理解区局目前所面临的困难，但希望区局在争取领导重视上更加一把力，借助好市区12345热线办、市局的力量，选择一至二个街镇开展试点，运用好各种考核管理的手段，努力把工作机制建立起来。