近期，绿化市容热线多次接到12345市民热线转来诉件，反映中心城区个别行道树有倾斜倒伏现象，存在安全隐患。对此，市绿化市容热线高度重视，立即将诉件转派至区热线平台并督促其尽快核实处置。
为提高诉件处置效率，市绿化市容热线主动邀请市绿化管理指导站有关专家，一同赶赴东江阴街、复兴中路100号等现场进行实地踏勘，指导绿化管理部门、养护作业单位开展整改。经查，相关道路个别行道树生长茂盛，确有倾斜情况，存在一定安全隐患。对此，有关专家提出建议，一是对该处生长茂盛的树进行抽稀修剪，提高树木的通透度，减轻树木负重；二是鉴于当前为树木的生长期，待树木至休眠期时，再对树木采取扶正、加固等措施。黄浦平台已针对该诉求进行了丈量修剪，制定了相应方案，同时与投诉人及时沟通，告知进展情况。市绿化市容热线要求黄浦区热线平台及处置部门要与投诉人做好沟通与解释工作，争取投诉人的理解和支持。