




近日,上海动物园科普志愿者工作室对最后3所高校完成了面试和在岗位上现场考核的工作。截至今日,根据每个学生面试和在现场考核讲解的情况,择优录取了13所高校计156人。
上海动物园科普志愿者工作室举办了“2018年度第二轮科普志愿者培训”,来自12所高校的学生、社会个人以及老科协共130人参加了此次培训。培训内容主要从《动物园历史及志愿者工作的解读》、《动物园及动物学基础知识》、《科普小推车示范讲解》、《展区劝阻投喂案例演示》、《考核岗位路线》五方面进行了培训。为了进一步提高志愿者在展区劝阻投喂的质量,改善游客投喂的状况,培训老师在上课中重点强调了劝阻的技巧和方法。鸟区主管黄康宁老师在《动物园及动物学基础知识》讲座中不仅讲述了传统动物园到现代动物园的过渡,还讲了动物的分类以及动物园常见的问题,为志愿者以后在岗位上服务时,面对游客的提问解决了一大难题。
为了巩固培训内容和确保志愿者在岗位的服务质量,工作人员根据志愿者平时在展区劝阻投喂面对游客时遇到的各种问题,特为编写了简单的剧本,通过话剧表演的形式,进一步让志愿者领悟到在展区劝阻时应该使用的正确方法,同时也把这股正能量有效的传递给来自四面八方的游客。培训老师生动活泼的讲课和志愿者们的示范讲解以及与劝阻投喂的小话剧表演相结合,使两个半小时的培训课程在寓教于乐中顺利的结束。
培训结束后,工作人员进一步指导了园区各岗位路线的位置以及到达各岗位的小窍门,并把熟悉岗位路线作为考核内容的一部分。志愿者们都非常认真,不仅在会场上认真做好笔记,还在参观动物园的途中对各岗位位置进行了标记,并记录下了在上岗时遇到突发事件的处理方法。本次志愿者招募、面试、培训工作顺利结束。